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Gestion des plaintes

Politique de gestion des plaintes

Politique de gestion des plaintes du RJL
Le présent document énonce les procédures à suivre afin de déposer une plainte à l'interne concernant une MDJ et/ou un.e de ses employés.es.

Commissariat aux plaintes et à la Qualité des services
Si vous croyez que vos droits n’ont pas été respectés, la Loi prévoit que vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat aux plaintes et à la qualité des services. L’équipe du Commissariat aux plaintes et à la qualité des services agit en toute indépendance et ses services sont gratuits et confidentiels.
Pour porter plainte, vous devez remplir le formulaire prévu à ce sujet et disponible sur le site Web du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches.

Il existe plusieurs options pour acheminer une plainte au Commissariat aux plaintes et à la qualité des services.
- En ligne :                 Le formulaire est disponible directement en ligne sur le site Web 
- Par la poste :        Commissariat aux plaintes et à la Qualité des services
                                     1637, rue Notre-Dame Est
                                    Thetford Mines (Québec) G6G 2V3
- Par courriel :         commissaire.cisss-ca@ssss.gouv.qc.ca
- Par téléphone :    1 877 986-3587

Politique en matière d’harcèlement psychologique ou sexuel au travail et traitement des plaintes

La présente politique s’applique à l’ensemble du personnel de l’organisme, aux bénévoles, aux membres du conseil d’administration, aux bénéficiaires des services (les adolescents et les parents) et à toute personne entrant en relation avec l’organisme.

Adresse

1 rue Viger, Dosquet, QC G0S 1H0

Contact

Horaire de bureau : 

Lundi au jeudi

418-728-4665

Horaire et numéros des 
 maisons des jeunes
 


Pour déposer une plainte

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